Datenschutzbestimmungen | Aena

Datenschutzbestimmungen

Diese Bestimmungen dienen als Information für alle Benutzer der Flughafeneinrichtungen sowie für Besucher der Website unseres Unternehmens.

Welchen Zweck erfüllt dieses Dokument?

Zweck dieses Dokuments ist, Sie über die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten gemäß den Datenschutzbestimmungen, insbesondere der Verordnung (EU) 679/2016 des Europäischen Parlaments und des Europäischen Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr (DSGVO) und dem spanischen Verfassungsgesetz 3/2018 vom 5. Dezember über den Schutz personenbezoger Daten und die Garantie digitaler Rechte (LOPDGDDD) zu informieren.

Wer ist für diese Verarbeitung zuständig?

Verantwortlich für die Datenverarbeitung sind:

Aena SME, S.A. (AENA):
Anschrift: Peonías 12, 28042 Madrid.
Steuernr. (CIF): A86212420
Handelsregister Madrid, Band 28.806, Bogen 211, Abschnitt 8, Registerblatt M-518648.

Sollten Sie einen Service im Internationalen Flughafen der Region Murcia in Anspruch nehmen, dann ist der Verantwortliche für die Datenverarbeitung:

Aena Sociedad Concesionaria del Aeropuerto Internacional de la Región de Murcia SME, S.A. (AIRM)
Anschrift: Avenida de España 101, Valladolises y Lo Jurado, 30154 Murcia.
Steuernr. (CIF): A73988313
Handelsregister Murcia, Band 3.294, Bogen 63, Registerblatt M-U93208.

Welche Daten werden verarbeitet?

Es werden folgende personenbezogene Daten verarbeitet:

  • Identifikations- und Kontaktdaten, wie Bild, Stimme, Tonaufnahmen usw.
  • Daten im Zusammenhang mit persönlichen Merkmalen und Gesundheitsdaten (z. B. PEM).
  • Daten aus Lebenslauf und Bewerbungen, akademische und berufliche Daten.
  • Daten über persönliche Umstände, Kundenkarten bei Unternehmen, Daten über Beschwerden oder Forderungen.
  • Finanzielle Daten in Bezug auf Zahlungsmittel.
  • Ihre Flugdaten.

Bitte beachten Sie, dass Sie gegebenenfalls zur Angabe von Daten verpflichtet sind, die für die Vertragserfüllung und Leistungserbringung oder zur Erfüllung entsprechender gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich sind. Ohne diese Angaben kann der Vertrag nicht ausgeführt oder abgeschlossen werden bzw. Aena kann seinen rechtlichen Verpflichtungen nicht nachkommen.

Wofür verwenden wir Ihre persönlichen Daten?

Die personenbezogenen Daten, die Sie zum Zeitpunkt des Beginns Ihrer Beziehung zu uns bereitstellen, ebenso wie jene, die möglicherweise im Laufe dieser Beziehung erfasst oder generiert werden, werden für die Zwecke verarbeitet, die in den jeweiligen Informationsblättern, in den Formularen zur Erfassung personenbezogener Daten oder in anderen, im Flughafen selbst bereitgestellten Mitteln, genannt sind. Im Folgenden werden diese Zwecke zusammengefasst::

Hinweis: Falls es eine spezielle Datenschutzrichtlinie für einen bestimmten Service gibt, so gelten deren Bestimmungen.

  • Wie wirkt sich diese Richtlinie auf mich als Nutzer der Flughafeneinrichtungen aus?

    Wenn Sie ein Benutzer unserer Flughafeneinrichtungen sind, dann gelten für Sie folgende Informationen:

    • Videoüberwachung. Ihr Bild wird für die Videoüberwachung zum Zweck der Kontrolle und Überwachung des Flughafenbetriebs (Betrieb und Wartung) und der Sicherheit, des Schutzes von Personen und Gütern in den Flughafeneinrichtungen oder anderen Einrichtungen im Besitz von Aena verarbeitet. An einigen Flughäfen kann Ihr Bild als Fahrer, das bei der Ein- und Ausfahrt aus dem Parkhaus aufgenommen wird, zu Sicherheitszwecken verarbeitet werden. All dies beruht auf dem öffentlichen Interesse (Sicherheitsregelwerk für Flughäfen, betriebliche Sicherheit und private Sicherheit). Ihre Daten (Bilder) werden für einen Zeitraum von maximal einem Monat nach ihrer Erfassung aufbewahrt. Ihre Daten werden an die Zollbehörden für die Erbringung der entsprechenden Zoll- und Steuerdienstleistungen (gesetzliche Verpflichtungen), an die Sicherheitskräfte und -korps zur Verhinderung einer konkreten und ernsthaften Gefahr für die öffentliche Sicherheit oder zur Verfolgung von Straftaten gemäß den formalen Anforderungen der spanischen Datenschutzbehörde und zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (Nationales Sicherheitsprogramm und Verordnung (EU) 2015/1998) übermittelt. Vorgesehen ist außerdem eine mögliche Weitergabe an Dritte auf der Grundlage ihres berechtigten Interesses nach Abwägung der betroffenen Rechte und Freiheiten (Artikel 6.1.f DSGVO). Eine internationale Datenübermittlung ist nicht vorgesehen.
    • Kontrolle der Aufnahmekapazität und von Menschenansammlungen. Ihre Daten werden zum Zweck der Kontrolle von Kapazitäten und Menschenansammlungen mit Hilfe von Videokameras und ohne Identifizierung der Nutzer auf der Grundlage des berechtigten Interesses von Aena an der Vermeidung von Menschenansammlungen an kritischen Punkten des Flughafens verarbeitet.
    • Verwaltung und Bearbeitung von Flughafenreklamationen sowie Verwaltung und Bearbeitung aller Arten von Reklamationen/Beschwerden/Anregungen/Informationsanfragen., basierend auf der erteilten Einwilligung. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie eine E-Mail an ocpd@aena.es mit dem Vermerk „Widerruf der Einwilligung“ + Art der Anfrage + Flughafen schicken und einen Identitätsnachweis beifügen. Die Daten werden für die Dauer ihrer Verarbeitung sowie für den Zeitraum, in dem eine Reklamation auftreten kann, gespeichert. Gegebenenfalls werden sie der Fluggesellschaft, dem Unternehmen oder der Einrichtung, die an der Bearbeitung der Reklamation, der Beschwerde, des Antrags oder der Anregung beteiligt sind, den Richtern und Gerichten, falls Ihre Reklamation zu einem Gerichtsverfahren führt, sowie den gesetzlich vorgesehenen Behörden mitgeteilt. Eine internationale Datenübermittlung ist nicht vorgesehen.

      Dieser Service umfasst die Verwaltung, Kontrolle und Bearbeitung von Ansprüchen, Beschwerden und Vorschlägen, die sowohl an Aena S.M.E., S.A. als auch an Aena Sociedad Concesionaria del Aeropuerto Internacional de la Región de Murcia S.M.E., S.A. oder Aena Desarrollo Internacional S.M.E., S.A. gerichtet werden, sowie alle Arten von Beschwerden, Ansprüchen oder Vorschlägen, die über das Portal für Verfahren und Ansprüche auf der Aena-Website eingereicht werden.

    • Behörden. Wenn Sie für eine Behörde arbeiten, werden Ihre Daten zur Unterstützung und zur Erbringung von Dienstleistungen für Behörden verarbeitet: Organisation von Besuchen, Verwaltung von VIP-Sälen, Erfassung und Pflege von institutionellen Kontakten zur Einhaltung einer gesetzlichen Verpflichtung. Wir informieren Sie ebenfalls über die Herkunft der Daten; manchmal können sie von der öffentlichen Behörde oder Verwaltung stammen, der Sie angehören. Die Daten werden für die Dauer Ihrer Beziehung zu unserem Unternehmen sowie für die Zeit, in der eine Reklamation auftreten kann, gespeichert. Ihre Daten können gegebenenfalls an die Fluggesellschaft, mit der Sie fliegen, auf der Grundlage der Vertragserfüllung, sowie an die staatlichen Sicherheitskräfte und -korps zur Erfüllung der gesetzlichen Verpflichtungen weitergegeben werden. Eine weitergehende Übermittlung an Dritte oder eine internationale Weitergabe von Daten ist nicht vorgesehen, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Verpflichtung dazu.

    • Kommerzielle Mitteilungen. Ihre Daten werden zum Zweck der Zusendung kommerzieller Mitteilungen verarbeitet, sofern dies auf der Grundlage Ihrer Zustimmung erfolgt. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen oder der Verarbeitung widersprechen, indem Sie eine E-Mail mit dem Vermerk „Widerruf der Einwilligung in kommerzielle Mitteilungen“ an ocpd@aena.es senden und einen Identitätsnachweis beifügen. Weitere Informationen finden Sie unter diesem Link.

    • Verwaltung von Flughafenbenutzern: Besuche. Ihre Daten können für die Verwaltung von Flughafenbenutzern: Besucheverarbeitet werden, falls Sie einen unserer Flughäfen als Besucher nutzen, und zwar auf der Grundlage Ihrer Zustimmung. Darüber hinaus verwalten wir Ihre zeitweilige Akkreditierung für den Besuch (als Besucher und/oder aus betrieblichen oder beruflichen Gründen), die Zugangskontrolle und die Sicherheit der Einrichtungen und verfolgen die Besuche auf dem Flughafen oder im Zentrum, wobei wir uns bei dieser Verarbeitung auf eine gesetzliche Verpflichtung (privates Sicherheitsregelwerk) und öffentliches Interesse (Flughafensicherheit) stützen. Die Daten werden für eine Frist von einem Monat sowie für den Zeitraum, in dem eine Reklamation auftreten kann, gespeichert. Ihre Daten können in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Verpflichtungen an die Sicherheitskräfte und -einrichtungen weitergegeben werden, wobei keine weiteren Übertragungen oder internationale Übermittlungen vorgesehen sind, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.

    • Verwaltung der Serviceleistungen, die Sie für die Unterstützung von Personen mit eingeschränkter Mobilität (PEM) beantragen. Ihre Daten werden verarbeitet, um den von Ihnen beantragten Dienst für Personen mit eingeschränkter Mobilität (PEM) zu verwalten, und zwar auf der Grundlage bestehender Regelwerke im öffentlichen Interesse und zum sozialen Schutz gemäß der Verordnung (EG) Nr. 1107/2006 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 5. Juli 2006 über die Rechte von behinderten Flugreisenden und Flugreisenden mit eingeschränkter Mobilität. Wir werden Ihre Daten auch, basierend auf unseren berechtigten Interessen,dazu verwenden, Ihnen eine Zufriedenheitsumfrage zu senden, um Sie nach Ihrer Benutzererfahrung zu fragen und die Serviceleistungen zu verbessern.

      In diesem Sinne haben wir eine interne Analyse durchgeführt, bei der wir Ihr Recht auf Datenschutz und unser Interesse an der Durchführung dieser Art von Umfrage zur Verbesserung der Nutzererfahrung und des Dienstes selbst abgewogen haben und zu dem Schluss gekommen sind, dass Sie ein berechtigtes Interesse an dieser Behandlung haben, bei der keine besonders geschützten Daten verarbeitet oder automatisierte Entscheidungen getroffen werden.

      Sie können dieser Verarbeitung widersprechen oder zusätzliche Informationen über diese Verarbeitung anfordern, indem Sie die dafür in dieser Richtlinie vorgesehenen Kanäle nutzen oder eine E-Mail an dpd@aena.es senden.

      Die Serviceleistungen werden erbracht, indem Sie sich an den dafür vorgesehenen Stellen des Flughafens einfinden oder die Serviceleistungen im Voraus über die Website von Aena oder Ihrer Fluggesellschaft reservieren. Ihre Daten können von der Fluggesellschaft an Aena übermittelt werden, wenn Sie über die Website Ihrer Fluggesellschaft gebucht haben oder wenn Sie mit einem ankommenden Flug von einem anderen Flughafen zu einem Flughafen des Netzes von Aena reisen. Ihre Daten werden so lange aufbewahrt, wie es für die Erfüllung des Zwecks, für den sie erhoben wurden, erforderlich ist, sowie für den Zeitraum, in der eine Reklamation auftreten kann. Eine Weitergabe (außer auf gesetzlicher Grundlage) oder internationale Datenübermittlung ist nicht vorgesehen.

      Darüber hinaus verarbeiten wir an den Monolithen, die sich an verschiedenen Stellen des Flughafens befinden, Ihre Daten (das von der Kamera auf dem Monolithen aufgenommene Bild und Ihre Stimme, die aktiviert werden, wenn Sie die Ruftaste auf dem Monolithen drücken), um die angeforderte Unterstützung besser verwalten zu können, und zwar auf der Grundlage eines berechtigten Interesses an der Bereitstellung einer besseren Serviceleistung. Ihre Daten (nur Sprache) werden ein Jahr lang gespeichert, um eventuelle Reklamationen oder Vorfälle im Zusammenhang mit Serviceleistungen analysieren zu können, und werden nicht an Dritte weitergegeben.

      In diesem Sinne haben wir eine interne Analyse durchgeführt, bei der wir Ihr Recht auf Datenschutz und unser Interesse, Ihnen einen besseren Vor-Ort-Service am Flughafen zu bieten, wenn Sie dort Fragen oder Probleme haben, gegeneinander abgewogen haben, sind zu dem Schluss gekommen, dass ein berechtigtes Interesse Ihrerseits an dieser Datenverarbeitung besteht, bei der keine besonders geschützten Daten verarbeitet werden oder automatisierte Entscheidungen getroffen werden.

      Sie können dieser Verarbeitung widersprechen oder zusätzliche Informationen über diese Verarbeitung anfordern, indem Sie die dafür in dieser Richtlinie vorgesehenen Kanäle nutzen oder eine E-Mail an dpd@aena.es senden.

      Verarbeitete Daten: Daten zur Identität, zum Kontakt, zur Gesundheit (Art der Behinderung oder besondere Bedürfnisse) und zum Flug. Bild und Stimme bei Monolithen.

    • Aufzeichnungen von Telefonaten mit bestimmten Telefonen. Ggf. Verarbeitung Ihrer Stimme für die Aufnahme Ihrer Telefonate mit bestimmten Telefonanschlüssen (im Betrieb, Untersuchung von Zwischenfällen, Notfälle) basierend auf Ihrer Zustimmung, Vertragsabwicklung, bei lebenswichtigem Interesse, bei öffentlichem Interesse, Ausübung von Ansprüchen (wie zutreffend, abhängig von der Art des durchgeführten Anrufs). Die Aufzeichnungen werden so lange gespeichert, wie es für den Zweck, zu dem sie angefertigt wurden, erforderlich ist. Sie sind jedoch gesperrt und stehen während des verbleibenden Zeitraums nur den Richtern und Gerichten zur Verfügung, bevor sie vernichtet werden. Eine Übermittlung an Dritte oder eine internationale Weitergabe ist nicht vorgesehen, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Verpflichtung dazu.

      Die Aufzeichnungen werden so lange gespeichert, wie es für den Zweck, zu dem sie angefertigt wurden, erforderlich ist. Sie sind jedoch gesperrt und stehen während des verbleibenden Zeitraums nur den Richtern und Gerichten zur Verfügung, bevor sie vernichtet werden. Eine Übermittlung an Dritte oder eine internationale Weitergabe ist nicht vorgesehen, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Verpflichtung dazu.

    • Verwaltung und Bearbeitung von Reklamationen im Zusammenhang mit dem Parkhaus. Wenn Sie eines unserer Parkhäuser (öffentliche, Abonnenten- oder Mitarbeiterparkplätze) benutzen, können Ihre Daten für die Verwaltung des Parkhauses und für die Bearbeitung von Reklamationen im Zusammenhang mit dem Parkhaus verwendet werden. Wir informieren Sie des Weiteren darüber, dass die von den Kameras an den Zufahrten zum Parkhaus aufgenommenen Bilder, zu denen auch Kameras gehören, die Fahrzeugdaten erfassen (Kennzeichenerkennungs- und -lesesystem, vorne und/oder hinten), zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen verwendet werden, einschließlich derjenigen, die sich aus den Rechtsvorschriften zur Regelung des Parkvertrags ergeben, wie z. B. die Verpflichtung zur Identifizierung des Fahrzeugs. An einigen Flughäfen kann Ihr Bild als Fahrer, das bei Ein- und Ausfahrt aus dem Parkhaus aufgenommen wird, zu Sicherheitszwecken verarbeitet werden, basierend auf öffentlichem Interesse (siehe Videoüberwachung). Ebenso werden Ihre Ein- und Ausfahrtsdaten, das erfasstes Nummernschild und ggf. Ihre Reservierungsdaten (siehe Informationen zur Verarbeitung der „Reservierung des Parkhauses Aena“") für die Verwaltung des Parkhauses verarbeitet, wobei die Verarbeitung auf der Ausführung des Vertrags beruht. Ihre Daten können für die Abwicklung und Beilegung von Reklamationen in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Verpflichtungen verarbeitet werden.

      Im Falle eines Abonnenten- oder Mitarbeiterparkhauses verarbeiten wir zusätzlich Ihre Daten (Identifikationsdaten, Kontaktdaten und ggf. Ihre Unternehmensdaten), die von Ihrem Unternehmen zur Verfügung gestellt werden können, für die Verwaltung Ihres Abonnements, wobei es sich um eine Datenverarbeitung auf der Grundlage der Ausführung eines Vertrags handelt (und ggf. des Vertrags zwischen Ihrem Unternehmen und Aena. In diesem Fall können Ihre Daten an Ihr Unternehmen weitergegeben werden, um einen solchen Vertrag abzuwickeln).

      Verarbeitete Daten: Bilder des Fahrzeugs (Nummernschilderkennung, vorne und/oder hinten), Angaben zum Zeitpunkt der Ein- und Ausfahrt, erfasstes Nummernschild und ggf. Daten zur Reservierung, Zahlungsmittel.

      Die aufgenommenen Bilder werden für die Dauer des Aufenthalts im Parkhaus und danach für maximal einen Monat gespeichert.

      Die Daten für die Verwaltung des Parkhauses werden für die Dauer Ihres Aufenthalts und/oder Ihres Vertrags (in den oben genannten Fällen) sowie für die Zeit, in der eine Reklamation auftreten kann, gespeichert.

      Die Daten können an Ihre Bank übermittelt werden, um die Zahlung für die erbrachte Serviceleistung einzuziehen (falls zutreffend), an Ihr Unternehmen, da sie für die Ausführung Ihres Vertrags erforderlich sind (falls zutreffend) und die Übermittlung der Daten vorgesehen ist, an die staatlichen Sicherheitskräfte und -korps zur Abwehr einer konkreten Gefahr für die öffentliche Sicherheit oder zur Verfolgung von Straftaten sowie an Richter und Gerichte im Falle eines Gerichtsbeschlusses. Es ist auch die Übermittlung von Daten an die zuständigen öffentlichen Verwaltungen für deren Kontrolltätigkeit unter Einhaltung der staatlichen und gemeinschaftlichen Straßenverkehrsvorschriften vorgesehen. Eine internationale Datenübermittlung ist nicht vorgesehen.

      Ebenso verarbeiten wir im Falle von Abonnenten einiger Parkhäuser an unseren Flughäfen Ihre (Kontakt-)Daten für die Zusendung kommerzieller Mitteilungen (auf der Grundlage Ihrer ausdrücklichen Zustimmung) und für die Durchführung von Umfragen (auf der Grundlage des berechtigten Interesses von Aena an der Verbesserung der angebotenen Serviceleistungen). Aena informiert darüber, dass die erteilte Zustimmung jederzeit widerrufen und der Verarbeitung widersprochen werden kann, indem eine E-Mail an ocpd@aena.es geschickt wird.

    • Kontrolle des Zugangs durch Sicherheitskontrollen zu den Boardingbereichen, Fast Track und Fast Lane. Ihre Daten als Fluggast werden bei der Kontrolle des Zugangs durch Sicherheitskontrollen zu den Boardingbereichen und gegebenenfalls bei der Aufzeichnung von Zwischenfällen bei diesem Zugang (zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung) und zur Erstellung von Statistiken (auf der Grundlage eines berechtigten Interesses) verarbeitet. Die Verarbeitung besteht darin, dass überprüft wird, ob die gelesene Boardingkarte einem Flug am jeweiligen Tag entspricht und ob sie nicht schon einmal benutzt worden ist. Wenn alles in Ordnung ist, wird das Passieren der Kontrolle gestattet. In jedem Fall haben Sie die Möglichkeit, die getroffene Entscheidung anzufechten und eine Wiederholung der Kontrolle durch einen Sicherheitsmitarbeiter zu verlangen.

      Fast Lane und Fast TrackKontrolle mit schnellem Durchgang für VIP-Passagiere der Fluglinie. Legitimation: Die Verarbeitung ist für die Vertragserfüllung erforderlich. Das System ermöglicht die Nutzung der Fast Lane, wenn der Passagier dieses VIP-Recht bei seiner Fluggesellschaft oder auf der Website von Aena erworben hat. Verarbeitete Daten: Daten von Ihrer Boardingkarte, die von den Boardingkartenlesern vor der Sicherheitskontrolle und der Fast-Lane-Kontrolle erfasst werden. Die Daten werden an die Fluggesellschaft, die Ihren Flug durchführt, oder an das Abfertigungsunternehmen, das Ihren Flug im Auftrag der Fluggesellschaft durchführt, übermittelt, um das Boarding für den geplanten Flug zu beschleunigen und um die Echtheit des Dokuments zu überprüfen, falls festgestellt wird, dass Ihre Karte bereits zuvor registriert wurde (aufgrund der Erfüllung von Verträgen), an die staatlichen Sicherheitskräfte und -korps zur Abwehr einer konkreten und schwerwiegenden Gefahr für die öffentliche Sicherheit oder zur Verfolgung von Straftaten, gemäß den formalen Anforderungen der spanischen Datenschutzbehörde und zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (Nationales Sicherheitsprogramm und Durchführungsverordnung (EU) 2015/1998), sowie an die Zollbehörden (zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen). Im Falle der Fast Lane werden Ihre Daten an die Fluggesellschaft weitergegeben, um sie zu kontrollieren und Ihnen gegebenenfalls die erbrachte Leistung auf Grundlage der Erfüllung des Vertrags mit Ihrer Fluggesellschaft in Rechnung zu stellen.
    • Medizinische Serviceleistungen am Flughafen.Wenn Sie eine unserer Gesundheitsstationen an den Flughäfen aufsuchen, werden Ihre Daten für dieVerwaltung der medizinischen Serviceleistungen am Flughafen, die von Aena oder einer zu diesem Zweck beauftragten externen Einrichtung erbracht werden, für die Bereitstellung eines Erste-Hilfe-Dienstes (medizinische Erstversorgung und Notfalltransfer) am Flughafen, auf der Grundlage der Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen (Gesundheitsvorschriften) und gegebenenfalls zum Schutz Ihrer lebenswichtigen Interessen im Falle der Unfähigkeit zur Einwilligung verarbeitet. Auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen werden wir Ihre Daten auch für die Erstellung von Statistiken über unsere Serviceleistungen in aggregierter Form verarbeiten.

      Ihre Daten werden so lange gespeichert, wie es notwendig ist, um den Zweck zu erfüllen, für den sie erhoben wurden, und um die mögliche Haftung zu ermitteln, die sich aus diesem Zweck und aus ihrer Verarbeitung ergeben kann, wobei die geltenden Gesundheitsvorschriften zugrunde gelegt werden. Ihre Daten können an Krankenhäuser oder andere medizinische Einrichtungen weitergegeben werden, wenn die erbrachte Dienstleistung für denselben Zweck als notwendig erachtet wird, entweder im wesentlichen Interesse der betroffenen Person oder zur Erfüllung einer Aufgabe, die im öffentlichen Interesse oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, die dem für die Verarbeitung Verantwortlichen übertragen wurde. In allen anderen Fällen werden die Daten nicht weitergegeben, es sei denn, es besteht eine rechtliche Verpflichtung oder eine gesetzliche Vorschrift. Eine internationale Datenübermittlung ist nicht vorgesehen.

    • Rechtsverteidigung und Rechtsberatung.In Fällen, in denen Sie Teil einer Rechtsakte von Aena S.M.E., S.A. oder Aena Sociedad Concesionaria del Aeropuerto Internacional de la Región de la Murcia S.M.E., S.A. sind (als Betroffener, Interessent usw.), können Ihre Daten zur Rechtsverteidigung und Rechtsberatung auf der Grundlage der Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung verwendet werden.
    • Fundbüro. Für den Fall, dass Sie einen verlorenen Gegenstand finden oder Eigentümer eines verlorenen Gegenstands sind , werden Ihre Daten (Identifikations- und Kontaktdaten, Unterlagen, die das Eigentum des Gegenstandes belegen) für die Verwaltung der verlorenen und gefundenen Gegenstände, die Kontrolle ihrer Verwahrung im Lager, die Registrierung der Ein- und Ausgänge, die Rückgabe, die Identifizierung der Finder und der Anspruchsberechtigten von verlorenen Gegenständen verarbeitet, wobei diese Verarbeitung auf der Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung beruht. Die Daten werden 2 Jahre lang gespeichert, sowie so lange, wie eine Reklamation möglich ist, und werden an das Fundbüro der Stadtverwaltung, sofern diese über einen solchen Dienst verfügt, gemäß den Artikeln 615 und 616 des Bürgerlichen Gesetzbuches und gegebenenfalls an andere gesetzlich vorgesehene Behörden weitergeleitet. Wird ein Ausweisdokument gefunden, wird es den staatlichen Sicherheitskräften und -korps ausgehändigt. Im Falle von Bankkarten können die Kartendaten an die Bank übermittelt werden. Eine internationale Datenübermittlung ist nicht vorgesehen.
    • Zu statistischen Zwecken. Ihre Daten können verwendet werden, um Statistiken zu erstellen und die angebotenen Serviceleistungen zu verbessern, und zwar auf der Grundlage eines berechtigten Interesses oder zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung (im Falle von Statistiken, die von öffentlichen Einrichtungen wie dem Nationalen Institut für Statistik angefordert werden). Das Ergebnis einer solchen Verarbeitung wird niemals spezifische Informationen über Sie liefern.
    • Registrierung von Ein-/Ausgang von Dokumentation und Archivierung. Wenn Sie Dokumente bei den Registern von Aena einreichen oder Teil von ihnen sind, können Ihre Daten zum Zweck der Registrierung der eingehenden/ausgehenden Dokumente und der Archivierung auf der Grundlage der für die Bearbeitung Ihres Antrags erforderlichen Datenverarbeitung verarbeitet werden. Ihre Daten werden so lange aufbewahrt, wie es für die Erfüllung der Verwaltung der Registrierung und Dokumentierung erforderlich ist, sowie für die Zeit, in der eine Reklamation auftreten kann. Personenbezogene Daten können an die Unternehmen oder Personen weitergegeben werden, an die der Antrag gerichtet ist. Internationale Datenübermittlungen können in Fällen stattfinden, in denen die Anfrage an ein Land außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) gerichtet ist und sie für die Bearbeitung oder Erfüllung des Vertrags erforderlich sind.
    • Genehmigungen zur Durchführung von Flugtätigkeiten, sowohl mit ferngesteuerten Flugzeugen (Drohnen oder RPAS) als auch andere Arten von Flugtätigkeiten.Für den Fall, dass Sie eine Genehmigung für die Durchführung von Flugaktivitäten sowohl mit ferngesteuerten Luftfahrzeugen (Drohnen oder RPAS) als auch für andere Arten von Flugaktivitäten beantragen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten (Identifikations- und Kontaktdaten, Art der Aktivitäten, Angaben zum Luftfahrzeug und Angaben zu den mit dem Luftfahrzeug durchzuführenden Aktivitäten), um diese Genehmigung mit den beteiligten Stellen auf der Grundlage gesetzlicher Verpflichtungen (Sicherheitsregelwerk für die Luftfahrt) zu verwalten. Die Daten werden für die Dauer der Vorgänge sowie für die Zeit, in der eine Reklamation auftreten kann, aufbewahrt und der AESA sowie den Flugsicherungsdienstleistern der betroffenen Flughäfen und des betroffenen Luftraums gemäß den gesetzlichen Verpflichtungen (Flugsicherheitsregelwerk) mitgeteilt.
    • Kostenloses WLAN von Aena. Um den WLAN-Dienst anbieten zu können, kann AENA persönliche Kontaktdaten erhalten, die der BENUTZER beim Zugang oder bei der Registrierung für den WLAN-Dienst angibt, insbesondere informieren wir Sie über Folgendes:

      - Wenn die Zugangsregistrierung über das Facebook-Account oder ein anderes soziales Netzwerk erfolgt, können wir die über die sozialen Netzwerke bereitgestellten Daten verwenden.

      - Wenn die Anmeldung über unsere Serviceleistung Aena Club erfolgt, können wir die Anmeldedaten (Benutzername und Passwort) verwenden, die der BENUTZER bereits als Mitglied des Aena Club hat.

      - Wenn die Anmeldung direkt über das Portal des WLAN erfolgt, können wir die bei der Anmeldung angegebenen personenbezogenen Daten für Ihren Zugang verwenden.

      Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der BENUTZERDATEN ist die Erfüllung des Vertrags über die Bereitstellung des WLAN-Dienstes in Übereinstimmung mit den Allgemeinen Nutzungsbedingungen sowie die Einhaltung der gesetzlichen Verpflichtungen im Zusammenhang mit Artikel 31 bis des Strafgesetzbuches und der Verpflichtung des Gesetzes 25/2007 über die Speicherung von Daten in der elektronischen Kommunikation.

      Zugleich kann Aena, sofern der BENUTZER durch Ankreuzen der Zustimmungsoption ausdrücklich zustimmt, die bei der Registrierung für diesen WLAN-Dienst bereitgestellten Daten sowie die aus dem Browsing und der Geolokalisierung gewonnenen Daten verwenden, um ein personalisiertes Erlebnis zu bieten, indem kommerzielle Mitteilungen und Werbung auf elektronischem Wege von Aena selbst versandt werden, wie z. B. Newsletter mit Informationen, die für den Fluggast von Interesse sind, oder Werbeaktionen und Rabattcoupons von Flughafengeschäften von AENA oder Dritten in den folgenden Bereichen oder Sektoren: Automobil und Autovermietung, Freizeit, Reisebüros, Tourismus, Transport, Fluggesellschaften, Gastgewerbe, Textil, Mode, Schönheit und Kosmetik, Finanzen und Versicherungen, Presse und Zeitschriften, Glücksspiel, Wetten.

      Diese Datenverarbeitung beruht auf Ihrer Zustimmung. AENA informiert, dass die zu diesem Zweck erteilte Zustimmung jederzeit widerrufen werden kann, indem eine E-Mail an serviciowifi@aena.es oder ocpd@aena.es mit dem Betreff „WIDERRUF ZUSTIMMUNG WLAN“ gesendet wird. Für den Fall, dass der BENUTZER den Widerruf und/oder die Stornierung der Zusendung von kommerziellen und Werbemitteilungen und/oder Informationen auf dem angegebenen elektronischen Weg beantragt, informiert AENA, dass sie die mit dem Gerät verbundenen Daten und die Daten der Anmeldedaten des BENUTZERS verarbeiten wird, um den Widerrufantrag bearbeiten zu können. Der Widerruf der Zustimmung bedingt in keinem Fall die Erfüllung des Vertrags über die Bereitstellung des WLAN-Dienstes. Die Zusendung von kommerziellen und Werbemitteilungen und/oder Informationen auf elektronischem Wege, das Angebot von Produkten und Serviceleistungen zu kommerziellen, Werbe- oder allgemeinen Informationszwecken sowie zu statistischen und Segmentierungszwecken beruht auf der vom BENUTZER beantragten Zustimmung.

      Verarbeitete Daten: Identifizierungsdaten wie E-Mail-Adresse (wenn der Zugang über E-Mail erfolgt), Passwort und Benutzer (wenn der Zugang über Aena Club erfolgt) oder andere gleichwertige Daten, wenn der Zugang über soziale Netzwerke erfolgt. Es gibt auch andere Daten, die im System gespeichert werden und die für die oben genannten Zwecke ebenfalls verpflichtend sind, wie der Name des Geräts, das sich mit dem WLAN verbindet, die MAC-Adresse, die IP-Adresse, die Telefonnummer und die IMEI (für den Fall, dass der Zugang über ein Telefon erfolgt) sowie die Verbindungs-, Navigations- und Geolokalisierungsdaten.

      Ihre Daten werden so lange aufbewahrt, wie es für den Zweck, zu dem sie erhoben wurden, nötig ist, sowie auch so lange, wie es die durch die gesetzliche Verpflichtung des Gesetzes 25/2007 festgelegte Frist vorschreibt. Danach werden sie so lange weiter aufbewahrt, wie Reklamationen und Verantwortlichkeiten, die sich aus der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten im Zuge der Erfüllung des oben genannten Zwecks ergeben, entstehen könnten.

      Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben. Wenn es für die Durchführung der Tätigkeit oder die Erbringung der Serviceleistung erforderlich ist, können die Daten ins Ausland übermittelt werden, wofür Aena die entsprechenden Maßnahmen ergreift.

    • Durchführung personalisierter Aufrufe über die Lautsprecheranlage des Flughafens. In bestimmten Fällen können wir Sie auf Ersuchen Ihrer Fluggesellschaft oder ihres Handling Agent oder anderer Dritter (z. B. Familienangehörige, wenn Sie minderjährig oder eine ältere Person sind) über die Lautsprecheranlage des Flughafens aufrufen, um Sie aufzufordern, sich an einem bestimmten Punkt des Flughafens einzufinden, z. B. an Ihrem Flugsteig, wenn der Flug kurz vor der Schließung steht, an den Aena-Informationsschaltern oder der Check-in-Abfertigung usw. Diese Datenverarbeitung erfolgt auf der Grundlage Ihres berechtigten Interesses an der Erfüllung Ihres Beförderungsvertrags oder des Interesses anderer Dritter, wie z. B. Ihrer Fluggesellschaft oder Ihrer Verwandten, Sie an einem bestimmten Punkt des Flughafens zu treffen und abholen zu können. Ihre Angaben (Name, Vorname, Flugnummer oder Reiseziel und der Ort, an den Sie sich begeben müssen) werden allen am Flughafen anwesenden Nutzern mitgeteilt, damit Sie die Ansage erhalten und berücksichtigen können. Wann immer möglich, wird die Durchsage jedoch nach Sektoren innerhalb des Terminals aufgeteilt.

    • Piloten der allgemeinen Luftfahrt, die nicht auf einem Flughafen unseres Netzes stationiert sind: Ihre Kontaktdaten werden erfasst und aufbewahrt, um Sie bei eventuellen Zwischenfällen während Ihres Aufenthalts auf unseren Flughäfen kontaktieren zu können, sowie für die Verwaltung und Zahlung der entsprechenden Flughafengebühren. Diese Verarbeitung beruht auf gesetzlichen Verpflichtungen (Zahlung von Gebühren) sowie auf dem berechtigten Interesse von Aena, den Betrieb des Flughafens zu gewährleisten, und sogar auf dem eigenen berechtigten Interesse (wenn der Vorfall z. B. meteorologischer Natur ist und die Sicherheit Ihres Flugzeugs beeinträchtigt). In bestimmten Fällen können wir auf Ersuchen von ENAIRE oder EUROCONTROL und unter der Voraussetzung, dass diese nicht in der Lage waren, Sie direkt zu kontaktieren, Ihre Kontaktdaten an diese Einrichtungen weitergeben, damit diese die Zahlung der entsprechenden Luftverkehrsgebühren mit Ihnen abwickeln können, und zwar auf der Grundlage des berechtigten Interesses dieser Einrichtungen, mit Ihnen in Kontakt zu treten, um Ihnen diese Gebühren in Rechnung zu stellen, die sie gemäß ihren gesetzlichen Verpflichtungen einziehen müssen. Ihre Daten werden für die Dauer Ihres Aufenthalts sowie für die Beachtung möglicher Haftungen, die während der gesetzlichen Fristen der Anwendung entstehen können, aufbewahrt.

    • Teilnahme an der interaktiven Spieleplattform, die an einigen Flughäfen verfügbar ist. Falls Sie sich in einem der Flughäfen befinden, die in den Wartebereichen interaktive Spielplattformen haben, werden wir Ihr Bild und Ihren Punktestand nur verarbeiten, um Ihnen diesen Unterhaltungsdienst zu bieten, und zwar auf der Grundlage Ihrer Zustimmung, wenn Sie sich dem Bildschirm des Systems nähern und Ihren Wunsch zur Teilnahme am Spiel bekunden. Ihre Bilder und Punkte werden nicht gespeichert und auch nicht an Dritte weitergegeben.

    • Begünstigte der Lebens- und Unfallversicherung von Aena. Für den Fall, dass Sie von einem Mitarbeiter von Aena als Begünstigter einer Lebens- und Unfallversicherung benannt werden, informieren wir Sie darüber, dass die Unternehmen der Aena-Gruppe (je nachdem, für welches Unternehmen der Mitarbeiter arbeitet) Ihre personenbezogenen Daten (Vor- und Nachname und Ausweisnummer) für die Verwaltung der Versicherung und deren Mitteilung an den Versicherungsmakler und die Versicherungsgesellschaft verarbeiten, und zwar unter Einhaltung der für unsere Unternehmen geltenden gesetzlichen Verpflichtungen. Ihre Daten werden so lange gespeichert, wie es für den Zweck erforderlich ist, und danach 3 Jahre lang (Königlicher Gesetzeserlass 5/2000 vom 4. August zur Verabschiedung der überarbeiteten Fassung des Gesetzes über Verstöße und Sanktionen in der Sozialordnung).

  • Wie wirkt sich diese Richtlinie auf mich als Benutzer der Website aus?

    Wenn Sie ein Benutzer unserer Website sind, dann gelten für Sie folgende Informationen zur Datenverarbeitung:

    • Kontakt Im Hinblick auf die Möglichkeiten und Daten der Kontaktaufnahme, die auf unserer Website zur Verfügung gestellt werden, dient sie der Bearbeitung von Kontaktanfragen, Serviceleistungen, Information, Fragen, Anregungen oder Beschwerden jeglicher Art, die uns über verschiedene Kontaktmöglichkeiten erreichen, aufgrund von berechtigtem Interesse, gesetzlicher Verpflichtung, Erfüllung eines Vertrags und/oder erteilter Zustimmung.
    • Aena Jobs. Was den Abschnitt Aena Jobs betrifft, gibt es zwei Arten von Datenverarbeitungen:

      • Abschnitt „Bewerber“: Die bei der Anmeldung erhobenen Daten (E-Mail-Adresse) werden verarbeitet, um Sie per E-Mail über künftige Stellenangebote zu informieren, wobei diese Verarbeitung auf der Grundlage der erteilten Zustimmung erfolgt. Sie können sich selbst von dieser Datenverarbeitung abmelden, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse erneut in das Formular eingeben (als ob Sie sich erneut anmelden wollten). Das System stellt fest, dass Sie bereits in der Mailingliste eingetragen sind und bietet Ihnen die Möglichkeit, sich abzumelden.
      • Verwaltung von Stellenbewerbungen und der Informationen, die Sie uns über unsere Website zur Verfügung stellen (Identifikationsdaten, Kontaktdaten, Lebenslauf und Informationen für das Auswahlverfahren), im Zusammenhang mit den Auswahlverfahren, die innerhalb der Aena-Gruppe durchgeführt werden, auf der Grundlage der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, eine gesetzliche Verpflichtung (Gesetz 19/2013 über Transparenz. Ihre Daten werden auch an Gewerkschaftsvertreter weitergegeben, wie es das Arbeitsrecht und das Organgesetz 11/1985 über die Gewerkschaftsfreiheit vorschreiben)) oder im öffentlichen Interesse (bestimmte Informationen werden von Bewerbern aus Sicherheitsgründen verlangt), je nachdem, was im Einzelfall erforderlich ist.

      Sie können Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen, indem Sie eine E-Mail an ocpd@aena.es mit dem Vermerk „Widerruf der Zustimmung Bewerber“ senden und einen Identitätsnachweis beifügen.

      Aena, Aena Desarrollo Internacional und Aena Sociedad Concesionaria del Aeropuerto Internacional de la Región de Murcia sind die Verantwortlichen für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die verwendet werden, um Bewerbungen für Arbeitsplätze und Auswahlverfahren über die Website zu verwalten.

      Die Daten werden für die Dauer des Auswahlprozesses sowie für den Zeitraum, in dem eine Reklamation auftreten kann, gespeichert.

      Bewerber: Wir informieren Sie darüber, dass Ihre E-Mail-Adresse, sobald Sie sich als Bewerber registriert haben, für die folgenden drei Jahre gespeichert wird. Danach wird sie aus unserer Datenbank gelöscht, und Sie müssen sich erneut registrieren, wenn Sie weiterhin an künftigen Auswahlverfahren interessiert sind.

      Ihre Daten im Zusammenhang mit Ihren oben genannten Bewerbungen können an Gewerkschaftsvertreter weitergegeben werden, wenn dies nach geltendem Regelwerk erforderlich ist. Darüber hinaus informieren wir Sie, dass aufgrund der gesetzlichen Verpflichtung des Gesetzes 19/2013 vom 9. Dezember über Transparenz, Zugang zu öffentlichen Informationen und gute Verwaltung, im Falle der Teilnahme an einem der Verfahren, die Ergebnisse der Kandidaten auf der Website veröffentlicht werden können, wobei sie vorher von anderen persönlichen Daten getrennt werden.

      Bei bestimmten Bewerbungen können Ihre Daten auf der Grundlage des öffentlichen Interesses (Nationales Sicherheitsprogramm für die Zivilluftfahrt) an Strafverfolgungsbehörden zur Überprüfung des strafrechtlichen Hintergrunds weitergegeben werden.

      An die Unternehmen der Aena-Gruppe, die Nutznießer der Auswahlverfahren für die Tätigkeit des Flughafenmanagements sind, auf der Grundlage Ihrer Zustimmung, falls Sie sich auf eine Stelle bei diesen Unternehmen bewerben, wobei keine weiteren Abtretungen oder internationalen Übermittlungen vorgesehen sind, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Verpflichtung.

    • Für den Fall, dass Sie sich als Mitglied des Aena Club anmelden oder die folgenden Dienste nutzen: VIP-Services (Meet & Assist, Recht auf vorrangigen Zugang -Fast Lane oder VIP-Lounges oder -Services), Parkplatzreservierungen auf der Aena-Website, Marketplaces (Food to Fly, Aena Travel und Shop to Fly) können Sie unter dem folgenden Link einsehen.

    • Shop für Publikationen. In Bezug auf den Shop für Publikationen besteht der Zweck darin, die von Ihnen über den Shop für Publikationen aufgegebenen Bestellungen zu verwalten, wobei die Verarbeitung auf der Grundlage der Ausführung des Kaufvertrags erfolgt. Wenn Sie uns die Genehmigung erteilen, informieren wir Sie außerdem über die Vergünstigungen, die Sie erhalten können, und teilen Ihnen relevante Informationen über die Dienstleistungen von Aena zum Verkauf von Publikationen mit. Gleichzeitig möchten wir Ihnen auch kommerzielle und Werbemitteilungen auf elektronischem Wege, wie Sonderangebote und Rabattcoupons zu bestimmten Terminen wie beispielsweise zum Tag des Buches, Buchmesse, Black Friday und anderen senden. Diese Datenverarbeitung erfolgt basierend Ihrer Zustimmung. Aena informiert, dass die zu diesem Zweck erteilte Zustimmung jederzeit widerrufen werden kann, indem eine E-Mail an ocpd@aena.es mit dem Betreff „WIDERRUF ZUSTIMMUNG SHOP“ gesendet wird. Ihre Daten werden so lange aufbewahrt, bis der Zweck, zu dem sie erhoben werden, erfüllt ist, sowie auch für die Dauer des Zeitraums, in dem eine Reklamation auftreten kann. Ihre Daten werden für die Bezahlung der erbrachten Serviceleistung an die Bank weitergeleitet. Auch wenn Sie ein zahlungspflichtiges Produkt buchen, die Zahlung aber nicht in der vorgesehenen Frist durchgeführt wird oder die in den Richtlinien bestimmten Voraussetzungen nicht erfüllt werden, können die Daten bezüglich der Nichtzahlung in Dateien bzgl. der Nichterfüllung finanzieller Verpflichtungen gespeichert werden. Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben. Eine internationale Datenübermittlung erfolgt nicht.
    • Service für die Beantragung von Dienstleistungen für Personen mit eingeschränkter Mobilität (PEM). Bezüglich der PEM-Dienstleistungen informieren wir Sie, dass die Angaben, die Sie uns über das auf der Aena-Website bereitgestellte Formular machen, den Zweck haben, den von Ihnen bestellten Betreuungsdienst für Personen mit eingeschränkter Mobilität zu verwalten (aufgrund eines öffentlichen Interesse) sowie zur Durchführung einer Zufriedenheitsumfrage, um die Serviceleistungen zu verbessern (aufgrund eines berechtigten Interesses). Für weitere Informationen siehe Abschnitt oben “Verwaltung der Serviceleistungen, die Sie für die Unterstützung von Personen mit eingeschränkter Mobilität (PEM) beantragen".
    • Anzeigenkanal. Falls Sie eine Anzeige über den Anzeigenkanal erstatten, informieren wir Sie über die Verarbeitung Ihrer Daten in einer speziellen Datenschutzerklärung, die Sie unter folgendem Link einsehen können: https://www.aena.es/es/nota-adicional/politica-privacidad-canal-denuncias-aena
    • Portal AENA Unternehmen. Wenn Sie im Namen Ihres Unternehmens eine an Unternehmen gerichtete Serviceleistung (z. B.Portal Unternehmen) anfordern, werden Ihre personenbezogenen Daten als Vertreter Ihres Unternehmens verarbeitet, um die notwendigen Formalitäten für die angebotenen Serviceleistungen, wie z. B. das Rechnungsportal (Einsicht von Rechnungen und Flugzeugflotte), zu erfüllen, wobei die Verarbeitung auf der Ausführung eines Vertrags erfolgt. Wir werden Ihre Kontaktdaten auch nutzen, um Beziehungen zu Ihrem Unternehmen herzustellen. Verarbeitung aufgrund eines berechtigten Interesses (in Übereinstimmung mit dem Gesetz 3/2018 über den Schutz personenbezogener Daten und die Garantie digitaler Rechte). Es ist keine Datenweitergabe (außer den gesetzlich vorgeschriebenen) oder internationale Datenübermittlung vorgesehen.
    • Portal Aena Lieferanten. Falls Sie im Namen Ihres Unternehmens eine an Unternehmen gerichtete Serviceleistung (z. B. Portal für Lieferanten) anfordern, werden Ihre personenbezogenen Daten als Vertreter desselben verarbeitet, um die notwendigen Verfahren zur Erbringung der angeforderten und vom Portal für Lieferanten angebotenen Serviceleistungen durchzuführen (Einsicht und Herunterladen von Vertragsspezifikationen und Registrierung zum Erhalt von Benachrichtigungen über neue Aena-Ausschreibungen).

      Verarbeitung auf der Grundlage Ihrer Zustimmung und Nutzung Ihrer Kontaktdaten zum Aufbau von Beziehungen zu Ihrem Unternehmen, Verarbeitung aufgrund eines berechtigten Interesses (in Übereinstimmung mit dem Gesetz 3/2018 über den Schutz personenbezogener Daten und die Garantie digitaler Rechte). AENA informiert, dass Sie die zu diesem Zweck erteilte Zustimmung jederzeit widerrufen werden können, indem Sie eine E-Mail an ocpd@aena.es mit dem Betreff „WIDERRUF ZUSTIMMUNG LIEFERANTEN“ zusammen mit Information zu Ihrer Identifizierung gesendet wird. Ihre Daten werden bis zu Ihrem Antrag auf Abmeldung, sowie für die Dauer des Zeitraums, in dem eine Reklamation auftreten kann, gespeichert. Es ist keine Datenweitergabe (außer den gesetzlich vorgeschriebenen) oder internationale Datenübermittlung vorgesehen.

    • Verwaltung unserer Profile in sozialen Netzwerken: In diesem Zusammenhang werden die über unsere sozialen Netzwerke gesammelten Informationen auf der Grundlage des berechtigten Interesses von Aena für Folgendes verwendet:

      • Verwaltung und Behebung von Zweifeln und Vorfällen, die Sie uns über die sozialen Netzwerkebezüglich der von Aena angebotenen Serviceleistungen mitteilen.
      • Analyse der eingehenden Nachrichten und Erstellung anonymisierter Berichte. Auf diese Weise lernen wir unsere Kunden besser kennen, wissen, was sie mögen und wie sie auf unsere Serviceleistungen reagieren, und können so die Serviceleistungen von Aena generell verbessern.

      Bei den verarbeiteten Daten handelt es sich um Daten zur Identifizierung Ihres Profils in den sozialen Netzwerken, um Kommentare sowie um personenbezogene Daten, die Sie selbst uns zur Lösung Ihres Problems zur Verfügung stellen: Vor- und Nachname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Daten, die für die jeweilige Serviceleistung erforderlich sind (Registrierung, Buchungslokalisierung, Bankverbindung, PEM, VIP-Lounges, Fast Track, Fast Lane usw.), sowie die Inhalte, die Sie generieren oder uns über private Nachrichten in unseren sozialen Netzwerken zur Verfügung stellen.

      Ihre Daten werden so lange gespeichert, wie es für die Erfüllung der vorgesehenen Zwecke erforderlich ist, und werden anschließend ordnungsgemäß gesperrt, solange sich aus der Ausführung unserer vertraglichen oder vorvertraglichen Beziehung Haftungen ergeben können, sowie zur Erfüllung sonstiger rechtlicher Verpflichtungen von Aena.

      Ihre Daten können an konzessionierte Unternehmen weitergegeben werden, die mit den von Aena angebotenen Serviceleistungen in Verbindung stehen oder sogar von diesen erbracht werden, wenn dies für die Bearbeitung Ihrer Anfrage oder Ihres Vorfalls erforderlich ist. Eine internationale Datenübermittlung ist nicht vorgesehen.

    • Bearbeitung von Anträgen auf öffentliche Informationen.Falls Sie einen Antrag auf Zugang zu öffentlichen Informationen stellen, werden Ihre Daten verarbeitet, um Ihrem Antrag auf Zugang zu öffentlichen Informationen gemäß dem Gesetz 19/2013 über Transparenz, Zugang zu öffentlichen Informationen und gute Verwaltung nachzukommen. Die Verarbeitung erfolgt aufgrund einer rechtlichen Verpflichtung. Ihre Daten werden während der Bearbeitung, sowie für die Dauer des Zeitraums, in dem eine Reklamation auftreten kann, gespeichert. Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, wir sind dazu gesetzlich verpflichtet. Eine internationale Datenübermittlung ist nicht vorgesehen
    • Bearbeitung von Anträgen auf Ausübung von Rechten zum Schutz personenbezogener Daten. Falls Sie Ihre anerkannten Rechte bei einer der Konzerngesellschaften geltend machen, verarbeiten wir Ihre Daten zur Verwaltung, Kontrolle und Bearbeitung der Ausübung von Datenschutzrechten (falls zutreffend), basierend auf der Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung. Die Daten werden für 3 Jahre ab der Beendigung der Anfrage gespeichert (Verjährungsfrist für die Verantwortlichkeit gemäß Organgesetz 3/2018, über den Schutz personenbezogener Daten und die Garantie digitaler Rechte). Ihre Daten werden an die an der Verarbeitung Ihres Antrags beteiligten Stellen (sofern zutreffend) sowie an die gesetzlich vorgeschriebenen Behörden weitergeleitet. Eine internationale Datenübermittlung ist nicht vorgesehen.
    • Antrag auf einen Ausweis für nicht sichtbare Behinderungen: Wenn Sie das Formular ausfüllen, werden Ihre Daten für die Verwendung des „Ausweises für nicht sichtbare Behinderungen“ registriert. Wir verarbeiten Ihre Daten, um die Sicherheitskontrollen für Familien und Personen mit eingeschränkter Mobilität an den Aena-Flughäfen zu erleichtern und um zu bestätigen, dass Sie einen Flug für den jeweiligen Tag gebucht haben (Verarbeitung auf der Grundlage Ihrer ausdrücklichen Zustimmung, die Sie jederzeit widerrufen können), sowie zur Durchführung einer Zufriedenheitsumfrage (Verarbeitung auf der Grundlage eines berechtigten Interesses an der Verbesserung der Serviceleistungen). In diesem Sinne haben wir eine interne Analyse durchgeführt, bei der wir Ihr Recht auf Datenschutz und unser Interesse an der Durchführung dieser Art von Umfrage zur Verbesserung der Nutzererfahrung und des Dienstes selbst abgewogen haben und zu dem Schluss gekommen sind, dass Sie ein berechtigtes Interesse an dieser Behandlung haben, bei der keine besonders geschützten Daten verarbeitet werden oder automatisierte Entscheidungen getroffen werden. Weitere Informationen erhalten Sie unter dpd@aena.es. Die Daten werden so lange aufbewahrt, wie es für die oben genannten Zwecke erforderlich ist, sowie so lange, wie es für die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist, und es ist keine Weitergabe (außer auf gesetzlicher Grundlage) oder internationale Übermittlung von Daten vorgesehen.
    • Cookie-bezogene Verarbeitung. Bei Aena verwenden wir technische, analytische, Werbe- und Personalisierungs-Cookies, die personenbezogene Daten des Nutzers erfassen, wenn sie für die Erbringung der Serviceleistung erforderlich sind (technische Cookies) oder wenn Sie Ihre ausdrückliche Zustimmung erteilen (analytische, Werbe- oder Personalisierungs-Cookies), indem Sie alle Cookies akzeptieren oder den Cookie-Konfigurator verwenden, der angezeigt wird, sobald Sie auf eine unserer Webdomains zugreifen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
    • Bei bestimmten Serviceleistungen (Aena Club, Verwaltung von Parkplatzreservierungen, VIP Services, Aena Marketplaces, die über unsere Web oder unsere APP abgewickelt werden; und Boardingkartendaten aus dem Durchgangssystem durch die Sicherheitskontrollen, Fast Lane und Fast Track) werden wir Ihre Daten zusätzlich verarbeiten, um auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses einen Anonymisierungsprozess durchzuführen und so aggregierte und anonyme Daten für spätere statistische Zwecke oder andere berechtigte Geschäftszwecke zu erhalten. Diesbezüglich haben wir eine interne Analyse durchgeführt, in der wir Ihr Recht auf Schutz personenbezogener Daten und unser Interesse an der Durchführung dieser Art von Verarbeitung zu statistischen Zwecken gegeneinander abgewogen haben. Dabei sind wir zu dem Schluss gekommen, dass eine vernünftige Erwartung für eine solche Datenverarbeitung besteht (Beseitigung aller Daten, die Ihre Identifizierung ermöglichen, durch Verfahren der Löschung, der Aggregation oder der Ersetzung dieser Daten durch andere Daten, die nicht mit einer natürlichen Person in Verbindung gebracht werden können), bei der keine besonders geschützten Daten verarbeitet werden und die auch keine automatisierten Entscheidungen mit sich bringt. Sie können dieser Verarbeitung widersprechen oder zusätzliche Informationen über diese Verarbeitung anfordern, indem Sie die dafür in dieser Richtlinie vorgesehenen Kanäle nutzen oder eine E-Mail an dpd@aena.es senden.
    • Wenn Sie Nutzer der Website des Aena General Aviation System sind, verarbeiten wir Ihre Daten für die Verwaltung und Erleichterung einiger Verfahren, die Nutzer der allgemeinen Luftfahrt (wie Piloten usw.) mit den Flughäfen des Aena-Netzes durchführen müssen, wie z. B. die Erstellung und Übermittlung von Anfragen für Betrieb, Parken, Starts und Abflüge. Verarbeitung aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen, die auf Aena anwendbar sind (Sicherheitsvorschriften für die Zivilluftfahrt), und Ausführung von Verträgen oder Durchführung von vorvertraglichen Maßnahmen, die von Ihnen verlangt werden. Ihre Daten werden für die Dauer des Zwecks, für den sie erhoben wurden, und für die geltenden gesetzlichen Verjährungsfristen aufbewahrt. Eine Weitergabe von Daten an Dritte ist nicht vorgesehen.

Wie wirkt sich diese Richtlinie auf mich aus, wenn ich auch ein Angestellter eines Unternehmens bin, das am Flughafen tätig ist, oder in einem Unternehmen arbeite, das Dienstleistungen für eines der Unternehmen der Aena-Gruppe erbringt?

Wenn Sie ein Angestellter eines externen Unternehmens sind, können Sie die spezifischen Datenschutzbestimmungen hier einsehen.

Welche Auswirkungen hat diese Richtlinie auf mich als Einzelunternehmer oder Aena-Lieferant?

In diesem Fall verarbeiten die Unternehmen der Aena-Gruppe Ihre personenbezogenen Daten als Vertreter Ihres Unternehmens oder als Einzelunternehmer für die Teilnahme an Ausschreibungen und die Ausführung von Verträgen sowie für die Verarbeitung elektronischer Mitteilungen während des Vertragsabschlusses über unsere Systeme oder für die Verwaltung der von Lieferanten erbrachten Dienstleistungen an Kunden. Darunter fallen die Verwaltung der vertraglich vereinbarten Dienstleistung, die Nutzung der vom Lieferanten zur Verfügung gestellten telefonischen Kontaktmöglichkeiten für die Mitteilung von Angelegenheiten im Zusammenhang mit der erbrachten Dienstleistung und deren verwaltungstechnische Abwicklung, die Erfüllung steuerlicher Pflichten und die Abwicklung der Zahlung oder Einziehung für die erbrachten Dienstleistungen.

Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie in diesen Fällen verpflichtet sind, die Daten anzugeben, die für die Vertragserfüllung, die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder die Erfüllung entsprechender gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich sind. Ohne diese Angaben kann der Vertrag nicht ausgeführt oder abgeschlossen werden bzw. Aena kann seinen rechtlichen Verpflichtungen nicht nachkommen.

Die Daten des beauftragten Unternehmens, der an der Ausschreibung teilnehmenden Unternehmen und der Vertreter dieser Unternehmen werden von Aena zur ordnungsgemäßen Verwaltung der vertraglichen und vorvertraglichen Geschäftsbeziehungen, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (Verordnungen über die Vergabe öffentlicher Aufträge und Vorschriften über elektronische Signaturen) und auf der Grundlage der im Rahmen der Unterzeichnung der Anhänge und Formulare erteilten Zustimmung verarbeitet, die mit den Angeboten zur Teilnahme an der Ausschreibung einzureichen sind.

Die bereitgestellten beruflichen Kontaktdaten können auch genutzt werden, um Beziehungen zu Ihrem Unternehmen aufzubauen. Diese Verarbeitung stützt sich auf das berechtigte Interesse von Aena.

Von wem erhalten wir Ihre personenbezogenen Daten?

Aena erhebt personenbezogene Daten in der Regel direkt bei der betroffenen Person, indem sie Anmelde- oder Registrierungsformulare für die verschiedenen von Aena angebotenen Dienstleistungen ausfüllt, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben.

Gelegentlich können personenbezogene Daten auch von Dritten stammen. Dies kann beispielsweise der Fall sein, wenn es für die Erfüllung eines Vertrags notwendig ist, an dem die betroffene Person oder ihr Unternehmen beteiligt ist, oder wenn eine gesetzliche Verpflichtung dazu besteht. Solche Dritten können Fluggesellschaften, Kunden oder kooperierende Unternehmen sein.

Wie lange werden wir Ihre Daten aufbewahren?

Ihre Daten wurden zu einem bestimmten Zweck erhoben, und solange dieser nicht erfüllt ist, werden Ihre Daten aufbewahrt.

Danach werden sie aufbewahrt, solange Reklamationen und Verantwortlichkeiten, die sich aus der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten im Zuge der Erfüllung des oben genannten Zwecks ergeben, entstehen könnten.

An wen werden Ihre Daten übermittelt?

Neben den bereits genannten Meldungen sind auch die folgenden Angaben zu machen:

  • An Stellen, die an Verwaltungs- und Gerichtsverfahren beteiligt sind (falls zutreffend).
  • An Gerichtshöfe (falls zutreffend).
  • An Sicherheitskräfte und Zollbehörden (um gesetzliche Pflichten einzuhalten).
  • An die staatlichen Sicherheitskräfte und -korps zur Verhinderung einer konkreten und ernsthaften Gefahr für die öffentliche Sicherheit oder zur Verfolgung von Straftaten gemäß den formalen Anforderungen der spanischen Datenschutzbehörde und zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (Nationales Sicherheitsprogramm und Verordnung (EU) 2015/1998).
  • An Ihre Bank oder Sparkasse, zur Bezahlung der erbrachten Dienstleistungen.
  • An die Staatliche Agentur für Flugsicherheit (AESA), zu Inspektionszwecken.
  • An Ihre Fluggesellschaft oder Ihr Unternehmen zu Abrechnungszwecken, falls wir mit dieser/diesem einen Service für Sie erbringen (z. B. VIP-Lounge).
  • An andere Stellen, die an der Bearbeitung Ihrer Reklamation oder Beschwerde beteiligt sind.
  • An Aena Sociedad Concesionaria del Aeropuerto Internacional de la Región de Murcia S.M.E, falls Sie eine Reservierung für einen Service in besagtem Flughafen über die Aena-Website vorgenommen haben.
  • Auch wenn Sie ein zahlungspflichtiges Produkt buchen, die Zahlung aber nicht in der vorgesehenen Frist durchgeführt wird oder die in den Richtlinien bestimmten Voraussetzungen nicht erfüllt werden, können die Daten bezüglich der Nichtzahlung in Dateien bzgl. der Nichterfüllung finanzieller Verpflichtungen gespeichert werden.
  • An Aena Desarrollo Internacional S.M.E., S.A., falls Sie einen Antrag, Forderung oder Beschwerde einreichen oder irgendeinen Service bei dieser Körperschaft bestellen.
  • An die ausstellenden Institutionen der übermittelten digitalen Zertifikate, um deren Gültigkeit zu überprüfen.
  • Schließlich an die Personen, Körperschaften oder Behörden, die dies aufgrund ihrer rechtlichen Verpflichtung verlangen können.
  • Körperschaften der Gruppe Aena, zu deren Gunsten die Auswahlverfahren stattfinden, falls Sie sich auf eine Stelle bei diesen Körperschaften bewerben, und zwar:

    • Aena SME, S.A., eingetragen im Handelsregister Madrid, Band 28.806, Bogen 211, Abschnitt 8, Registerblatt M-518648, mit Steuer-IdNr. (CIF) A86212420 und Sitz in der Calle Peonías 12, E-28042 Madrid.
    • Aena Sociedad Concesionaria del Aeropuerto Internacional de la Región de Murcia S.M.E., S.A., eingetragen im Handelsregister Murcia, unter Band 3294, Bogen 63, Registerblatt MU93208, mit Steuer-IdNr. (CIF) A-73988313 und Sitz in Avenida España 101, Valladolises y Lo Jurado, E-30154 Murcia.
    • Aena Desarrollo Internacional S.M.E., S.A., eingetragen im Handelsregister Madrid, Band 11.288, Bogen 153, Abschnitt 8, Registerblatt M-177.425, 4. Eintrag, mit Steuer-IdNr. (CIF) A37250883 und Sitz zu diesen Zwecken in der Calle Peonías 12, E-28042 Madrid.

Aena, Aena Desarrollo Internacional und Aena Sociedad Concesionaria del Aeropuerto Internacional de la Región de Murcia sind die Verantwortlichen für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die verwendet werden, um Bewerbungen für Arbeitsplätze und Auswahlverfahren über die Website zu verwalten. Demnach sind keine weiteren Abtretungen oder internationale Datenübertragungen vorgesehen, mit Ausnahme der gesetzlich vorgeschriebenen.

Welche Sicherheitsmaßnahmen sind in Bezug auf Ihre Daten gewährleistet?

Als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ergreifen Aena und Aena Concesionaria del Aeropuerto Internacional de la Región de Murcia die erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen, um die Sicherheit der mitgeteilten persönlichen Daten zu gewährleisten und deren Veränderung oder Verlust bzw. eine nicht genehmigte Verarbeitung oder unbefugten Zugriff zu verhindern.

Wie können Sie Ihre Rechte geltend machen?

Jede interessierte Person hat das Recht, eine Bestätigung über die Verarbeitung oder Nicht-Verarbeitung ihrer persönlichen Daten zu erhalten. Ebenso sieht die Datenschutzgrundverordnung folgende Rechte der interessierten Person vor:

  • Einsicht in ihre Daten.
  • Antrag auf Berichtigung oder Löschung ihrer Daten.
  • Antrag auf eingeschränkte Verarbeitung ihrer Daten.
  • Auf die Übertragbarkeit ihrer Daten.
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung ihrer Daten.

Sie können sowohl gegenüber AENA, S.M.E., S.A. als auch gegenüber Aena Sociedad Concesionaria del Aeropuerto Internacional de la Región de Murcia S.M.E., S.A. Ihr Recht auf Einsicht, Berichtigung, Löschung, Einspruch, eingeschränkte Verarbeitung und Weitergabe ausüben sowie Ihre Zustimmung widerrufen. Wenden Sie sich hierfür an die E-Mail-Adresse ocpd@aena.es bzw. an die Anschrift Calle Peonías, 12, E-28042 Madrid oder kontaktieren Sie uns über das Portal für Verfahren und Reklamationen (https://tramitesyreclamaciones.aena.es/en/procedures-and-claims.html).

Sie können auch zusätzliche Informationen über die internen Analysen zur Abwägung zwischen Ihrem Recht auf Datenschutz und unserem berechtigten Interesse für die in dieser Richtlinie beschriebenen Verarbeitungen auf der Grundlage eines berechtigten Interesses anfordern, indem Sie sich an unseren nachstehend genannten Datenschutzbeauftragten wenden.

Wie können Sie mit dem Datenschutzbeauftragten Kontakt aufnehmen?

Bei Fragen wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Datenschutzbeauftragten: dpd@aena.es

Darüber hinaus sind Sie berechtigt, eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde (AEPD- https://www.aepd.es/en) als zuständige Aufsichts- und Kontrollbehörde für den Datenschutz in spanischem Hoheitsgebiet einzureichen.