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Reconocimiento facial

Aena y Air Europa ponen en marcha en el aeropuerto de Menorca el primer proyecto de reconocimiento facial. Este novedoso servicio permite, mediante un único registro inicial, cruzar el filtro de seguridad y embarcar más rápido.

¿Qué necesito para participar en este proyecto? 

  • Volar desde Menorca con Air Europa y embarcar por la puerta 2.
  • Disponer de DNI o pasaporte electrónico y tarjeta de embarque. Si no dispones de DNI 3.0 o pasaporte electrónico, puedes acudir a los mostradores de facturación de Air Europa donde te darán de alta para poder utilizar este sistema.

¿Cómo se utiliza el servicio de reconocimiento facial? 

  • Regístrate en el quiosco biométrico o directamente en el mostrador de facturación para validar tu documentación. Una vez registrado, ya no tendrás que mostrar la documentación en los siguientes pasos (aunque si tendrás que llevarla contigo).
  • Dirígete a los filtros de seguridad y busca el acceso exclusivo que tiene este icono. La cámara verificará tu identidad y podrás acceder directamente.
  • En la puerta 2 de embarque dispones de un novedoso sistema de acceso para verificar tu identidad y acceder directamente al avión sin necesidad de mostrar ningun documento.

Aena ha recibido el premio Mejor proyecto de Innovación por esta prueba piloto.  Este reconocimiento, otorgado por  la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente (DEC), valora la tecnología como factor que impulsa la experiencia de cliente y la digitalización en las organizaciones. En esta línea Aena, bajo la estrategia Aeropuerto Aena 4.0, busca el desarrollo del aeropuerto en la sociedad del futuro, como marco para integrar las nuevas tecnologías y tendencias innovadoras de aplicación en el entorno aeroportuario.

Mejor proyecto de innovación

Mostradores de facturación

Los mostradores de facturación están situados en la planta baja.

En las pantallas de información puedes comprobar los mostradores de facturación asignados a tu vuelo.

Para más información sobre el equipaje de mano y facturado puedes consultar el siguiente enlace:

Equipaje de mano y facturado Ventana nueva

Se recomienda llegar al aeropuerto con tiempo suficiente para evitar imprevistos. La norma general es 2 horas antes de la salida programada del vuelo.

Facturación online

La mayoría de aerolíneas permiten realizar el check-in online a través de sus sitios web antes de ir al aeropuerto. Obtendrás tu tarjeta de embarque y podrás pasar directamente por los filtros de seguridad si sólo llevas equipaje de mano.

Recuerda que debes imprimir todos tus documentos de viaje (billete electrónico, tarjeta de embarque, etc). Ten en cuenta que algunas compañías aplican un recargo por la reemisión de la tarjeta de embarque en el aeropuerto.

Consulta con tu compañía la disponibilidad de este servicio

Facturación online móvil

Con la facturación online móvil puedes realizar el check-in y recibir la tarjeta de embarque en tu terminal móvil a través de correo electrónico, SMS o aplicaciones para dispositivos móviles.

Los controles de seguridad del aeropuerto disponen de un lector que realiza la lectura automática de los códigos de datos enviados por la compañía aérea al móvil.

Consulta con tu compañía la disponibilidad de este servicio

Control de seguridad

Todos los pasajeros deben pasar el control de seguridad para acceder a la zona de embarque atravesando un arco detector de metales y pasando su equipaje de mano y el resto de los objetos que lleven consigo (abrigos, chaquetas, móviles, llaves) por un equipo de rayos-X.

Antes de pasar el control de seguridad, se solicitará al pasajero su tarjeta de embarque.

Para facilitar el paso de los objetos por el escáner, especialmente en el caso de artículos pequeños, se deben utilizar las bandejas especiales que hay a disposición de los usuarios.

Control de pasaportes

Si el destino de tu vuelo es un país no perteneciente al espacio Schengen, deberás pasar el control de documentación.

El documento básico de viaje es el pasaporte, si bien se puede viajar a algunos países con el DNI. Algunos países exigen asimismo visado, certificado de vacunas, pasaporte en vigor hasta 6 meses después de la fecha de llegada, etc. Consulte con su compañía aérea.

Más información sobre documentación

Embarque

Una vez superado el control de seguridad, busca en las pantallas del aeropuerto tu puerta de embarque.

La zona comercial cuenta con cafeterías y restaurantes y una gran variedad de tiendas donde podrá encontrar el regalo perfecto para su vuelta: duty free con interesantes ofertas, moda y complementos, productos delicatessen y prensa y libros.

En la puerta de embarque deberá mostrar al personal de la compañía la documentación correspondiente para verificar tu identidad. Consulta asimismo con tu compañía la documentación válida para presentar a su personal.